Chat: „Franchise-Handbücher in Papierform sind wohl out“

Herr Dipl.-Wirt.Ing. Hans Vogel war am vergangenen Freitag der Experte für den Live-Chat zum Thema Systemberatung. Im Mittelpunkt stand auch diesmal das Franchise-Handbuch. Gemessen an seiner Bedeutung jedoch, kann dem Handbuch im Franchising kaum zu viel Aufmerksamkeit geschenkt werden. Denn neben dem Franchise-Vertrag hat das Franchise-Handbuch, nach der Meinung von Herrn Dipl.-Wirt.Ing. Vogel, die größte Bedeutung. Schließlich sollte ein „gutes“ Franchise-Handbuch ein System zum managen eines Franchise-Betriebs enthalten, das für die Franchisenehmer wie eine Gebrauchsanweisung funktioniert.

Franchise-Handbuch à la Wiki

Der Trend im Franchising geht weg von gedruckten Handbüchern hin zu Handbüchern in Webformaten, meint Herr Dipl.-Wirt.Ing. Vogel:

„Franchise-Handbücher in Papierform sind wohl out. Man nennt sie auch Schrankware. Im Geschäftsleben ist das Internet fest verankert. Daher sollte auch das Franchise-Handbuch in einer webbasierten Form vorliegen. Ich biete mehrere Softwarelösungen für webbasierte Franchise-Handbücher an, u.a. auch auf der Basis des MediaWiki. Über entsprechende Portallösungen kann das Franchise-Handbuch per Benutzername und Passwort nur den berechtigten Personen wie Franchise-Nehmern und Mitarbeitern der FZ zugänglich gemacht werden.“

Ein Chat-Teilnehmer äußerte jedoch Bedenken was die Sicherheit des Franchise-Handbuches angeht, sobald es online verfügbar gemacht wird. Wie man sich als Franchisegeber vor Kopien schützen könne, war die konkrete Frage. Hierzu meinte Herr Dipl.-Wirt.Ing. Vogel:

„Ihr Franchise-Vertrag sollte Sie unbedingt Regelungen zum Eigentum und zum Umgang mit dem Franchise-Handbuch enthalten. Ein virtuelles Franchise-Handbuch schützen Sie vor Änderungen durch die Rechtevergabe. Franchise-Nehmer besitzen regelmäßig nur Leserechte. Das Kopieren können Sie niemals verhindern. Wenn ein Franchise-Nehmer das Franchise-Handbuch kopieren will (kriminelle Energie), dann wird er immer Mittel und Wege finden, dies auch zu tun.“

Das ausführliche Chat-Protokoll können Sie wie immer im FranchisePORTAL nachlesen.

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