Die Skepsis gegenüber dem Web 2.0 und seinen Ausläufern wie Facebook, Twitter und Co war besonders bei den kleinen und mittelständischen Unternehmen, kurz KMU’s, groß. Nach und nach scheint die Akzeptanz dieser neuen Wege jedoch zu wachsen. So ergab eine Umfrage bei amerikanischen KMU’s, dass 2011 satte 65 Prozent bei der Neukundengewinnung auf Facebook setzen. 2010 stimmten dieser Aussage nur 43,2 Prozent zu. Laut einer Meldung von facebookbiz setzen KMU’s herkömmlicherweise mehr auf SEO oder/und Newsletter-Marketing. Doch Facebook bietet die Möglichkeit zur Kommunikation, was offenbar [...]

Über die Aktion von Kochlöffel bin ich zufällig in Facebook gestolpert: „Einfach mal den Schnabel halten!“ heißt es da ganz frech. Dafür bekäme man eine Pommes gratis wenn man sich das Hähnchen Toastie bestellt. Wie jetzt? Wie soll ich denn bestellen, wenn ich den Schnabel halten soll? Das gepostete YouTube-Video gibt den ersten Hinweis: man soll einen Papp-Schnabel halten. Ein Link zur entsprechenden pdf-Datei und schon hat man die Bastelanleitung vor sich. Vor dem Schnabel halten hat Kochlöffel aber das Schnabel-falten gestellt! Und ich muss [...]

Das Franchise-Unternehmen Vapiano erfreut sich allseits großer Beliebtheit. Das deutsche Erfolgskonzept hat bereits auch viele internationale Erfolge zu verzeichnen. Wie groß die Fanbase vor allem auch in der Vapiano „Hauptstadt“ Bonn ist, zeigte mir grade erst wieder ein Post in facebook. Eine Freundin postete einen Artikel einer lokalen Zeitung mit dem Titel „Vapiano geht ans Münster“. Im Artikel selbst geht es um Veränderungen in der Bonner Innenstadt bzw. Fußgängerzone. Die Reaktionen auf den Post waren positiv und da sprach mich auch schon eine weitere Bekannte [...]

Im Experten-Forum Marketing am vergangenen Freitag beantwortete Frau Prof. Bellone Fragen zum Thema Franchising im Allgemeinen und zur veränderten Kommunikation zum Anderen. Die allgemeinen Trends denen die Kommunikation unterliegt, spiegeln sich immer auch in der Art der Werbemaßnahmen und der System-internen Kommunikation wider. „Zu den Trends gehört Social Media Marketing – und ich ergänze es bewusst um Marketing. Denn der Austausch und die Verbreitung von Botschaften über Twitter, Facebook & Co sollte unternehmensseits (und natürlich auch privat) gut geplant sein. Es sollte in die Marketingstrategie [...]

Im Rahmen des Expertenforums Marketing chattete Herr Thomas Matla, Berater bei der Bellone FRANCHISE CONSULTING GmbH, am vergangenen Freitag mit anderen Interessierten zum Thema „Kommunikation & Branding“. Herr Matla startete den Chat mit der Feststellung, Kommunikation sei ein „zentraler Profilierungsbaustein und Wachstumstreiber des Franchise-Systems“. Nutzung diverser Kommunikationskanäle Auf die Frage, welche Kommunikationsmittel sich besonders zur Markenkommunikation eignen, gab Herr Matla ausführlich Antwort. Die klassischen Medien, worunter er Anzeigen in Print-Medien, Radiowerbung oder Plakate zählte, seien nach wie vor relevant. Die Wichtigkeit konsequenter und gut geplanter [...]

Die FAZ berichtete, dass aus Angst vor Sicherheitslücken und Datenspionage mehrere Dax-Unternehmen ihren Mitarbeitern den Zugang zu sozialen Netzwerken wie Facebook sperren. Neben Facebook werden häufig auch andere populäre Online-Dienste wie Twitter oder YouTube blockiert. Die FAZ beruft sich in der Meldung auf die „Wirtschaftswoche“. Darin erklärt die Commerzbank, dass für einen großen Teil der Mitarbeiter viele externe Social-Media-Angebote aus Sicherheitsgründen nicht am Arbeitsplatz verfügbar seien. Sicherheitsbedenken werden von 56 Prozent der Unternehmen als Hauptgrund genannt. Während früher die E-Mail leicht schädliche Software auf Computer [...]

Im Chat am vergangenen Freitag beantwortete Frau Prof. Bellone, von der Bellone FRANCHISE CONSULTING GmbH, wieder einmal viele Fragen zum Thema Franchising. Das Thema des Expertenforums „Marketing“ war diesmal die Kommunikation. „Verändern sich die Art der Kommunikation und die Kommunikationswege im Franchising?“ war die einleitende Frage, die Frau Prof. Bellone zur Diskussion stellte. Sie sieht vor allem zwei sich ergänzende Trends im Bereich Kommunikation: Zum einen die vernetzte unmittelbare Kommunikation und zum anderen den Trend zu mehr Echtheit und Persönlichem. Diese Trends haben Auswirkungen auf [...]

Für alle Franchisesysteme oder -partner, die über den Einstieg in das Social Web nachdenken: Eine humovolle Anleitung zum Aufbau eines Social-Media-Desasters. Nicht ganz ernst und gefunden im t3n-Magazin: 1. Betrachten Sie das Internet als Ihren Feind Wie bei vielen Dingen im Leben, ist auch beim Social-Media-Desaster die Grundeinstellung entscheidend. Es ist unumgänglich, dass Sie das Internet als Ihren Feind betrachten. Stellen Sie sich die Horden mürrischer Netzbewohner möglichst plastisch vor, wie sie hämisch auf Sie zeigen und Ihre Angebote und Produkte in den Dreck ziehen. [...]

Das Social Web gewinnt auch für Franchise-Systeme zunehmend an Bedeutung. Sowohl Sausalitos als auch Subway verkündeten gerade neue Maßnahmen im Social Web. Sausalitos Bereits mehrfach hatte ich im Franchise-Treff schon über Sausalitos gesprochen, weil dieses Franchisesystem verschiedene Social Media Kanäle besonders intensiv nutzt und geschickt in den eigenen Marketing-Mix einsetzt. So wurde letztes Jahr der Twitter-Cocktail Tweettail ins Leben gerufen und vor wenigen Wochen die Zusammenarbeit mit dem Geo-Location-Dienst Friendticker verkündet. Nun hat Sausalitos diesen Monat sein Social-Media Portfolio um Facebook erweitert. Im eigenen kleinen [...]

Existenzgründung ist ein weitläufiger Begriff. Das bezieht sich nicht nur auf eine neue Geschäftsidee, die umgesetzt werden soll. Es zählen genauso die Unternehmensnachfolge wie das Franchising dazu. Hier steht nicht die neue Idee für den Gründer, sondern auf die Person zugeschnittene Unternehmensgründung im Vordergrund. Sie oder er bleiben gleichwohl Existenzgründer. Womit haben die meisten Existenzgründer zu kämpfen? Mal von der Finanzierung, der Teambesetzung etc. abgesehen, bleibt die Frage: Wie trage ich mein Produkt/meine Dienstleistung punktgenau an meine Zielgruppe heran? Das Lösungswort heißt Marketing. Selbst wenn [...]