Über einen online-Artikel bin ich kürzlich auf die Online- und Social Media-Agentur Wunderknaben aus Österreich aufmerksam geworden. Die haben nämlich für RE/MAX Austria ein eigenes Facebook-Konzept entwickelt und umgesetzt. Bei dem Thema „Wie gehen Franchise-Systeme mit den sozialen Medien um“ sind wir ja immer hellhörig. In der letzten Zeit hat sich hier schon viel bewegt, trotzdem mangelt es oft an einer klaren Struktur. Franchise-System vs. klarer Social-Media-Auftritt? Ja, es ist zugegebener Weise ein bisschen schwierig mit dem perfekten Facebook-Auftritt für Franchise-Systeme. Herr Schmertzing von den [...]

Unsere Facebook-Seite macht uns Spaß. Nur ein Problem tat sich in jüngster Vergangenheit auf: Wie können wir unsere „Fans“ unterhalten und gleichzeitig über Franchising bzw. Franchise-Systeme informieren? Denn etwas Unterhaltung erwarten die meisten Facebook-User schon, wenn sie Fan eines Unternehmens werden – zu Recht, wie wir finden. Die Idee war schnell geboren: Ein Quiz soll es sein und zwar eins, das mit den Logos der Franchise-Systeme funktioniert. Denn schließlich ist ja die Marke eines Franchise-Systems sein größtes Aushängeschild. Wir posten einen Ausschnitt der Franchise-Logos an [...]

Die meisten Franchisesysteme nutzen Facebook zur Endkunden-Ansprache bzw. um mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Manche Franchisesysteme nutzen Facebook auch um neue Franchise-Partner zu finden. Entweder lassen Sie es in Ihre normale Facebook-Seite einfließen oder haben eine eigene Facebook-Seite für ihr Franchise-Thema. Die Partnersuche in regelmäßigen Abständen in den alltäglichen Dialog mit Endkunden einfließen zu lassen, halte ich für sinnvoll. Schließlich verbergen sich unter den Kunden bestimmt auch Fans, die von den eigenen Produkten oder Dienstleistungen begeistert sind und vielleicht auch einen neuen Schritt [...]

Die Skepsis gegenüber dem Web 2.0 und seinen Ausläufern wie Facebook, Twitter und Co war besonders bei den kleinen und mittelständischen Unternehmen, kurz KMU’s, groß. Nach und nach scheint die Akzeptanz dieser neuen Wege jedoch zu wachsen. So ergab eine Umfrage bei amerikanischen KMU’s, dass 2011 satte 65 Prozent bei der Neukundengewinnung auf Facebook setzen. 2010 stimmten dieser Aussage nur 43,2 Prozent zu. Laut einer Meldung von facebookbiz setzen KMU’s herkömmlicherweise mehr auf SEO oder/und Newsletter-Marketing. Doch Facebook bietet die Möglichkeit zur Kommunikation, was offenbar [...]

Über die Aktion von Kochlöffel bin ich zufällig in Facebook gestolpert: „Einfach mal den Schnabel halten!“ heißt es da ganz frech. Dafür bekäme man eine Pommes gratis wenn man sich das Hähnchen Toastie bestellt. Wie jetzt? Wie soll ich denn bestellen, wenn ich den Schnabel halten soll? Das gepostete YouTube-Video gibt den ersten Hinweis: man soll einen Papp-Schnabel halten. Ein Link zur entsprechenden pdf-Datei und schon hat man die Bastelanleitung vor sich. Vor dem Schnabel halten hat Kochlöffel aber das Schnabel-falten gestellt! Und ich muss [...]

Vielen unserer regelmäßigen Leser des FranchisePORTAL-Newsletters wird unser Newsletter  der besonderen Art an Ostermontag vermutlich aufgefallen sein. Diesmal gab es keine Erfolgsstories von bestehenden Franchisenehmern, keine Interviews mit Franchisegebern und auch keine aktuellen Franchise-News oder Termin-Ankündigungen. Lediglich das folgende Bild war zu sehen: Ich gebe zu, wir waren uns nicht 100% sicher, ob wirklich alle Leser des Newsletters mit Facebook vertraut sind bzw. als Nichtmitglied dieses sozialen Netzwerks die Facebook-Optik erkennen würden. Aus diesem Grund entschieden wir uns dazu, dieses Bild entgegen der allerersten Idee [...]

Facebook Places ist gerade in aller Munde. Der Geolocation-Dienst ermöglicht es Facebook-Nutzern an bestimmten Orten bzw. Places einzuchecken. Dies geschieht natürlich nicht automatisch, sondern muss bewusst vom Facebook-Nutzer getan werden. Doch bevor man nun diesem aktuellen Hype nachgibt, sollte man prüfen, welchen Sinn Facebook Places für das eigene Unternehmen macht. „Places Seiten sind besonders dann effektiv, wenn sie von einer Vielzahl von Personen aufgesucht werden und im besten Fall am Ort weitere Freunde bei ihrem Check-In markieren. Dann entfaltet sich das Potenzial von Places und [...]

Dank einer Nachricht auf Internet World sind wir auf dieses kleine aber feine Tool von Facebook aufmerksam geworden: das Profile Migration Tool. Dank dieses Tools ist es möglich private Profile in Unternehmensseiten umzuwandeln. Wer sich jetzt fragt, wozu das gut sein soll, der hatte entweder genug Glück oder genug Erfahrung um zu Beginn seiner Facebook-„Karriere“ nicht die falsche Wahl zu treffen . Denn viele Unternehmen melden sich anfangs fälschlicher Weise mit einem Privatprofil an. Besonders wenn man auf diese Weise schon einige „Fans“ (die dann [...]

„Do you have one of those garage doors that wakes the dead and the neighbors three blocks away? Then Precision Door Service wants you.” So titelt eine Pressemitteilung des amerikanischen Franchise-Systems. Ein Franchise-Partner des Systems, das sich auf die Reparatur und den Einbau von Garagentüren spezialisiert hat, hatte die geniale wie gleichermaßen lustige Idee. Wer meint seine Garage quietscht am lautesten, der sollte das Geräusch aufnehmen und auf der facebook-Präsenz des Unternehmens posten. Das Beste: auch genervte Nachbarn können – die Einwilligung des Garagenbesitzers vorausgesetzt [...]

Unter dem Namen FranchisePORTAL sind wir nun schon seit einiger Zeit auch auf Facebook aktiv. Doch wir wollten mehr – mehr Kommunikation und Interaktion aller Art mit unseren „Fans“. Deswegen haben wir uns entschieden neue Wege zu beschreiten und – ähnlich dem Franchise-Treff – mehr Gesicht und damit auch mehr Persönlichkeit zu zeigen. Seit heute könnt ihr nun das neue Layout begutachten und dazu eure Meinung posten. Alle Leser sind natürlich herzlich eingeladen uns auf Facebook zu folgen. Wie im Franchise-Treff stehen euch dort Verena [...]