Viele potentielle Existenzgründer sind auf der Suche nach einer überzeugenden Geschäftsidee. Im Bereich des Handwerks mag mancher nicht auf die Idee kommen, dass es auch hier geeignete Franchise- und Lizenzsysteme geben könnte. Schließlich gibt es in Deutschland die Meisterpflicht. Doch mittlerweile gibt es auch im Handwerk etliche Nischen, in denen man sich auch ohne Meister selbstständig machen kann. Im Bereich Autoreparatur hat sich in den letzten Jahren eine spezielle Art der Reparatur von Kleinschäden etabliert: Smart-Repair.

Was ist Smart-Repair?

Wegen einer Beule gleich die halbe Karosserie austauschen? Wegen ein paar Kratzern eine neue Lackierung fürs ganze Autoteil? Macken im Innenraum gleich Komplett-Austausch von Armaturen und/oder Sitzen? Genau für diese Kleinschäden an Autos gibt es die seit Jahren immer weiter verbreiteten Smart-Repair-Techniken. Ein entscheidender Vorteil von Smart-Repair gegenüber herkömmlichen Reparatur-Methoden, ist der deutlich günstigere Preis.

Das umfasst Smart-Repair:

• Beseitigung von Lackschäden: Bei kleinen Lackschäden kann mit der sogenannten Spot-Lackierung oder einer Beilackierung gearbeitet werden.
• Beschädigte Kunststoff-Stoßfänger: Risse und Löcher können verschweißt, gespachtelt, geschliffen und lackiert werden.
• Steinschlag in der Windschutzscheibe: Wenn der Schaden nicht im direkten Sichtfeld des Fahrers liegt, kann mit einem Kunstharz gearbeitet werden.
• Löcher in Sitzen oder Armaturen: Sie können mit einer Masse aufgefüllt und anschließend farblich angepasst werden.
• Leichte Dellen: Wenn der Lack nicht beschädigt ist, können leichte Dellen mit einem speziellen Hebelverfahren ausgeglichen werden.

Smart-Repair Franchising

Die Geschäftsidee Smart-Repair haben auch einige Franchise-Systeme aufgegriffen. Interessierte Existenzgründer können in einer Franchise-Partnerschaft das entsprechende Know-how erwerben und als selbstständige Franchise-Nehmer Autos reparieren. Franchise- bzw. Lizenz-Systeme, die Smart-Repair anbieten, sind zum Beispiel Lucky Car, Der Lackdoktor, Paint Fix Pro, Twintop Organisation, Color Glo International oder Mister Bill. Weitere Geschäftsideen rund ums Auto finden Sie in der Kategorie Auto & KFZ-Dienstleistungen auf dem FranchisePORTAL.

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Die Drogeriemarkt-Kette Ihr Platz musste nach Schlecker nun ebenfalls Insolvenz anmelden. Das kommt nicht überraschend, ist Ihr Platz doch seit 2007 eine Tochtergesellschaft von Schlecker. Neben eigenen Filialen hat das Unternehmen Ihr Platz auch 58 Franchise-Betriebe, die von selbstständigen Unternehmern geführt werden. Doch was passiert nun mit ihnen?

Von der Insolvenzverwaltung hört man, dass Schlecker – und damit wohl auch zunächst Ihr Platz – als Unternehmen weiter existieren sollen. Die Zulieferer haben zugesagt, die Geschäfte weiterhin mit Waren zu beliefern. Und auch die Angestellten sind vorerst vor der Arbeitslosigkeit bewahrt. Wie die Franchise-Nehmer mit der Pleite umgehen, ist bislang allerdings nicht bekannt geworden.

Dieses Interview mit dem auf Franchising spezialisierten Rechtsanwalt Herr Dr. Giesler hat das FranchisePORTAL bereits vor einiger Zeit ohne direkten Bezug zum Ihr Platz-Fall gedreht. Es enthält interessante Informationen über mögliche Abläufe in einem Franchise-System, wenn der Franchise-Geber pleite ist. Darunter auch viele Beispiele, wie die Marke gerettet werden konnte.

Der letzte Live-Chat im FranchisePORTAL stand unter dem Motto Greenfranchising. Im Rahmen des Expertenforums Marketing stand Frau Prof. Veronika Bellone allen Fragen der Chat-Teilnehmer Rede und Antwort. Zunächst einmal galt es „Greenfranchising“ zu definieren. Was umfasst diese Bezeichnung? Nur ökologische Franchise-Konzepte?

Was ist Greenfranchising?

Nein, laut Frau Prof. Bellones Definition kann mit Greenfranchising viel mehr gemeint sein, als ein ökologisch sinnvolles Geschäftskonzept:

„Greenfranchising bezieht sich auf die Nachhaltigkeit im Unternehmen. Ursprünglich bezog sich Greenfranchising (…) vor allem auf ökologische Nachhaltigkeit. Also verantwortliches Handeln und Wirtschaften im Sinne der Gesellschaft und Umwelt. Man kann das große Thema Nachhaltigkeit jedoch nicht nur auf diesen Bereich beschränken und so haben wir bei der Adaption des Greenfranchising auf den deutschsprachigen Raum, die soziale und ökonomische Ebene integriert. Denn gerade im Franchising gilt es, auch verantwortungsbewusst im Sinne der Franchise-Partner/innen zu handeln und ihnen eine wirtschaftliche und entwicklungsfähige Perspektive zu bieten.“

Nachhaltiges Wirtschaften in allen Unternehmens-Bereichen – so könnte man Greenfranchising also zusammenfassen. Vor Greenwashing hingegen warnte Frau Prof. Bellone deutlich: Die Kunden seien heute gut vernetzt – Stichwort soziale Netzwerke – und eine solche Kampagne wäre schnell durchschaut – mit fatalen Folgen für das Unternehmen bzw. die Marke. Beim Greenfranchising soll es um ernst gemeinte und nachhaltige Veränderungen auf allen Ebenen gehen – ob im Umgang mit Franchise-Partnern oder der Herstellung von Produkten.

Weitere interessante Denkansätze rund um das Thema Greenfranchising findet man im ausführlichen Chat-Protokoll des FranchisePORTAL.

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Wer sich selbstständig machen möchte, aber keine wirklich zündende Geschäftsidee hat, landet über kurz oder lang beim Thema Franchising. Denn das ist der Kern des Prinzips Franchising: Ein Unternehmen stellt anderen Gründern ein funktionierendes Geschäftskonzept gegen Gebühr zur Verfügung. Oder etwas ausführlicher:

„Franchising ist ein Konzept für Unternehmensgründer, die gegen Zahlung von Gebühren das erprobte Geschäftsmodell und die Unterstützungsleistungen einer Systemzentrale nutzen. Daraus entwickelt sich eine Partnerschaft selbstständiger Unternehmer zum gemeinsamen Vorteil.“ (Quelle: FranchisePORTAL)

So weit, so gut. Wer nun anfängt nach Franchise- bzw. Lizenz-Systemen zu suchen, wird bald feststellen, dass die Auswahl sehr groß ist und die Konditionen sehr unterschiedlich sind. Zudem stellt sich die Frage, welche der fast 1.000 Franchise-Systeme in Deutschland überhaupt aktiv nach neuen Partnern suchen. McDonald’s expandiert nach eigenen Angaben zum Beispiel nur noch mit bereits existierenden Franchise-Nehmern, die mehrere Betriebe haben (Multi-Unit-Franchise).

Das FranchisePORTAL ist der Marktführer der Franchise-Internetportale im gesamten deutschsprachigen Raum. Hier präsentieren sich rund um die Uhr und an sieben Tagen in der Woche etwa 300 Franchise- und Lizenz-Systeme, um geeignete Partner zu finden. 300 sind natürlich auch eine ganze Menge, wenn man auf der Suche nach Systemen ist, die wirklich zu den eigenen Vorstellungen passen. Das FranchisePORTAL bietet mehrere Wege an, um Existenzgründer zum passenden System zu führen:

• Die Komfortsuche: Hier können Interessenten Branchen auswählen, für die sie sich interessieren sowie ihr zu Verfügung stehendes Eigenkapital und berufliche wie persönliche Qualifikationen angeben. Diese Angaben werden mit den Angaben der Franchise-Systeme abgeglichen und nur die passenden Ergebnisse werden angezeigt.
• Die Kategorie-Übersicht: Wer schon genau weiß, in welchem Bereich er sich gerne selbstständig machen möchte, kann auch ganz einfach direkt über die einzelnen Kategorien nach passenden Franchise-Konzepten suchen.
• Die speziellen Interessen: Viele potentielle Existenzgründer interessieren sich nicht ausschließlich für eine Branche, haben aber trotzdem genaue Vorstellungen davon, wie ihre Selbstständigkeit aussehen soll. Manche wollen nebenberuflich starten, andere nur Franchise-Systeme kennenlernen, die sich von ihren eigenen Partnern haben anonym bewerten lassen.

Diese drei Tools sollten Gründern bei ihren ersten Schritten auf dem Weg zum Franchise-Nehmer weiterhelfen. Allgemein sollte man sich natürlich von Anfang intensiv mit Franchising auseinandersetzen, um zum Beispiel Angebote realistisch prüfen zu können.

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Am vergangenen Freitagvormittag war es wieder Zeit für den regelmäßig stattfindenden Live-Chat des FranchisePORTAL. Diesmal ging es vorrangig um Fragen rund um die Finanzierung einer Existenzgründung im Franchising. Herr Klaus Lockemann, selbstständiger Sachverständiger für Finanzierung und Franchising, stand als Ansprechpartner für die vielfältigen Fragen der Chat-Teilnehmer zur Verfügung.

Darauf müssen Existenzgründer bei der Finanzierung achten

Herr Lockemann gab zahlreiche praxisnahe Hinweise und Tipps, die für angehende Existenzgründer wertvoll sein dürften. Einen kleinen Auszug seiner Antworten habe ich hier Stichwort-artig zusammengefasst. Wer allerdings gerade seine Finanzierung zur Existenzgründung plant, dem kann ich nur das vollständige Chat-Protokoll auf dem FranchisePORTAL ans Herz legen.

• Grundkenntnisse im bereich Finanzplanung sollte sich der/die Existenzgründer/in vor der konkreten Planung der Finanzierung aneignen. Hier gibt es diverse Angebote der IHK’s.
• Im Businessplan muss die Erfolgswahrscheinlichkeit einer Existenzgründung dargelegt werden. Im Falle einer Franchise-Gründung können Zahlen anderer Franchise-Nehmer den eigenen Businessplan untermauern. Sollte das Franchise-System dem Förderinstitut/der Bank unbekannt sein, „könnten auch die Jahresabschlüsse und BWAs des Franchise-Gebers abverlangt werden, um den Erfolg des Franchise-Systems zu belegen.“
• Finanzierungen ohne Eigenkapital sind äußerst selten und nicht unbedingt empfehlenswert. Herr Lockemann empfiehlt „einen Eigenkapitaleinsatz von mind. 15% – 20% der Investitionen“.
• Lehnt die Hausbank eine Finanzierung ab, kann man selbstverständlich auch andere Banken konsultieren. Wichtig ist aber, dass der Förderantrag beim entsprechenden Institut nur einmal gestellt werden kann. Irgendwann muss man sich also auf eine Bank festlegen.
• Existenzgründungen sollten nicht überstürzt werden – erst recht nicht, wenn die Finanzierung noch nicht steht. Denn eine schlecht geplante Finanzierung kann zum Bedarf einer Nachfinanzierung führen: „Eine Nachfinanzierung gestaltet sich immer als sehr schwierig. Grundsätzlich ist eine Nachfinanzierung immer ein Fehler.“
• Die Förderdatenbank des Bundes enthält etwa 3.000 verschiedene Förderprogramme – darunter die Wichtigsten -, ist aber nicht vollständig. „Aus diesen Förderprogrammen muss ein „Fördermix“ für den Gründer erstellt werden, basierend auf den vorhandenen / nicht vorhanden Eigenkapital und vorhandenen / nicht vorhandenen Sicherheiten. Des Weiteren müssen die Investitionen, Standort und Branche berücksichtigt werden.

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Wenn in Politik und Wirtschaft von vielversprechenden Unternehmensgründungen die Rede ist, handelt es sich meist um innovative Gründungen mit großem Kapitalbedarf. Wenn Otto Normalverbraucher beschließt sich mit einem eigenen Unternehmen selbstständig zu machen, mit der Aussicht auf maximal zwei bis drei Angestellte, ist der Finanzierungsbedarf bei entsprechenden Rücklagen meist recht gering. Absurd, aber gleichzeitig Realität ist, dass der erste Fall bessere Chancen hat die Finanzierung zu bekommen, als der zweite Fall.

Warum vergeben Banken lieber große als kleine Kredite, mag man sich an dieser Stelle fragen. Schließlich ist das Risiko eines Verlusts doch vermeintlich höher. Ein klassischer Denkfehler. Die Banken verdienen an den Zinserträgen und diese sind bei kleinen Krediten nicht hoch genug, als dass sie aus Bankensicht den Arbeitsaufwand rechtfertigen. Eine Umfrage der EU Kommission von 2010 belegt, dass jede 4. Gründung in der Europäischen Union an Geldmangel scheitert. Und das, obwohl laut KfW-Bank fast 45 Prozent aller Existenzgründer weniger als 5.000 Euro benötigen.

Die Lösung könnten die sogenannten Mikrokredite sein. Ursprünglich als Konzept für Dritte-Welt-Länder und als Weg aus der Armut gedacht, hat sich dieses einfach wie geniale System nun auch hierzulande etabliert. Die GLS Bank will die Mikrokredite gemeinsam mit Netzwerkpartnern verbreiten, um Gründer zu unterstützen. Die Netzwerkpartner laufen unter dem Begriff Mikrofinanzinstitute, von denen es mittlerweile circa 50 gibt. Existenzgründer haben hier nicht nur die Chance auf den Mikrokredit sondern erhalten auch Beratung und Unterstützung während der Gründung. Dafür werden meistens Bürgschaften aus dem Familien- und Freundeskreis verlangt.

Auch bei Franchise-Gründungen kann der Mikrokredit zur Finanzierung ausreichend sein. Ausgangspunkt für jegliche Berechnungen ist immer das tatsächliche Eigenkapital. Hier finden Sie ein Experten-Interview, das anschaulich erläutert, wie man sein Eigenkapital errechnet.

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Als Unternehmer und Selbständiger ist man noch mehr als ein Arbeitnehmer auf die eigene Arbeitsfähigkeit angewiesen. Krankheit ist häufig mit einem Arbeits- und somit Verdienstausfall verbunden, der sich als Unternehmer schwerer verkraften lässt. Dauert die Erkrankung dann auch noch länger an oder führt sogar zu einer dauerhaften Berufsunfähigkeit, so droht schnell der finanzielle Ruin.

Die Unterstützung von staatlicher Seite bei einer Berufsunfähigkeit hält sich in Grenzen. Selbst Arbeitnehmer erhalten, wenn sie nach dem 1. Januar 1961 geboren worden sind, bei voller Berufsunfähigkeit nur eine Erwerbsminderungsrente von maximal 30 Prozent ihres letzten Bruttoeinkommens. Selbständige haben noch weniger, im schlimmsten Fall sogar gar nichts an Leistungen zu erwarten. Sie sind daher darauf angewiesen, privat für eine Berufsunfähigkeit vorzusorgen. Dies können sie mit einer Berufsunfähigkeitsversicherung. Diese zahlt schon bei 50 prozentiger Berufsunfähigkeit eine im Vorfeld festgelegte monatliche Rente.

Die Höhe der Rente sollte sich dabei nach dem individuellen, finanziellen Bedarf richten. Dabei sollten einerseits andere Einnahmequellen, wie zum Beispiel Mieteinnahmen, berücksichtigt werden. Andererseits sollten Sie überlegen, welche Ausgaben Sie monatlich haben. Nicht nur der reine Lebensunterhalt ist dabei in die Rechnung einzubeziehen, sondern auch laufende Kredite oder eventuelle Ausbildungskosten der eigenen Kinder. Die Differenz zwischen Ausgaben und Einnahmen, sollte durch die Berufsunfähigkeitsrente abgedeckt werden.

Die Prämien für die BU-Versicherung ergeben sich wiederum aus Ihrem Alter, Ihrem Beruf, Geschlecht und Vorerkrankungen. Junge, gesunde Berufstätige können meist von besonders niedrigen Beiträgen profitieren, besonders dann, wenn sie in einem Beruf arbeiten, der ein geringes Berufsunfähigkeitsrisiko hat. Aber auch alle anderen Berufstätigen sollten sich um die eigene Vorsorge kümmern, da sie sonst im Ernstfall ihren Lebensunterhalt nicht mehr selbst bestreiten könne.

Da die Tarife für die Berufsunfähigkeitsversicherung sich dabei zum Teil erheblich unterscheiden, empfiehlt sich eine Beratung durch einen unabhängigen Versicherungsmakler. Dieser kann Ihnen nicht nur dabei helfen, einen Tarif zu finden, der für Sie besonders günstig ist – er hilft Ihnen auch dabei ungünstige Versicherungsbedingungen zu vermeiden.

Zum Autor:
Juliane Wellisch ist Redakteurin bei finanzen.de und dem dazugehörigen Fachportal berufsunfaehigkeit.com, das neben zahlreichen Informationen rund um das Thema Berufsunfähigkeit auch die Möglichkeit bietet, Kontakt zu einem unabhängigen Versicherungsexperten in Ihrer Nähe herzustellen.

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Die HypoVereinsbank hat kürzlich bekannt gegeben, dass sie ein neues Mentoring-Programm speziell für Gründerinnen und frisch gebackene Unternehmerinnen starten will. Das Programm sieht eine sechsmonatige Begleitung von Existenzgründerinnen durch den HVB Frauenbeirat und weiteren Gründungsexperten der HypoVereinsbank vor. Insgesamt sechs Frauen können am Mentoring-Programm teilnehmen.

Frau Bindler, Bereichsvorstand Kleine und mittlere Unternehmen der HypoVereinsbank, sagt dazu:

„In unserem neuen Mentoring-Programm profitieren die jungen Existenzgründerinnen von langjährigem Expertenwissen und Praxiserfahrung sowie von einem intensiven persönlichen Austausch mit den Frauenbeiräten und unseren Gründungsexperten.”

Ab sofort können sich interessierte Gründerinnen und auch Gründer-Teams aus Deutschland bewerben. Die geplante Gründung sollte innerhalb eines Jahres sein bzw. bereits gegründete Unternehmen sollten innerhalb der letzten zwei Jahre entstanden sein. Auf der HVB-Frauenbeirats-Website können die Bewerbungen bis zum 8. März 2012 eingereicht werden. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!

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Das Jahr 2012 hat gerade erst begonnen und viele Menschen kämpfen damit, die guten Vorsätze nicht gleich wieder über Bord zu werfen. Den Gedanken dürfte jeder kennen: Im neuen Jahr mache ich xy anders! Die gängigen Klassiker sind „Ich höre endlich auf zu rauchen“, „Ich werde x Kilo abnehmen“ und „Ich muss mehr Sport treiben“. Oftmals ist es gleich eine Wunsch-Kombination aus den oben genannten Vorstellungen.

Hier und da liest man zwar, dass die Neujahrs-Vorsätze eher von kurzfristiger Dauer sind. Aber wir wollen ja nicht gleich die Flinte ins Korn werfen! Deswegen stelle ich euch heute Franchise- und Lizenzsysteme vor, die bei der Umsetzung der guten Vorsätze für dieses Jahr helfen können.

Vorsatz Nr.1: Mit dem Rauchen aufhören

Das Rauchen aufzugeben fällt vielen Menschen nicht leicht. Auf Grund der erheblichen gesundheitlichen Belastung ist es dieser Vorsatz aber wert, besonders hartnäckig verfolgt zu werden. Diverse Franchise- und Lizenzsysteme wollen den potentiellen Nichtrauchern genau dabei helfen. Zigarettenfrei24.de zum Beispiel bietet seinen Kunden und Kundinnen die Behandlung per Softlaser an. Durch Stimulation mit Lasern soll die Lust auf Zigaretten deutlich gemindert werden. Genau diese sogenannte Softlaser-Methode nutzen auch andere Franchisesysteme, die ihren Kunden beim Aufhören helfen wollen. Relief, Facilitas Healthcare und NoNiko sind drei weitere Systeme, die mit Lasern ihre Kunden überzeugen und zu Nichtrauchern machen.

Vorsatz Nr.2: Ein paar Kilo abnehmen

Einfach etwas weniger essen und Sport treiben – so einfach ist das mit dem Abnehmen eben leider nicht. Viele Menschen brauchen Unterstützung in Sachen Ernährungsberatung und die richtige Motivation, um wirklich langfristige Erfolge erzielen zu können. Das Franchisesystem AMB – Abnehmen mit Bioresonanz bietet seinen Kunden zum Beispiel alternative Diagnose- und Behandlungsmethoden, deren Ergebnisse den Kunden beim Abnehmen helfen sollen. Ideaform ist ein Schweizer Franchise-Unternehmen, das sich ganz auf die gesunde Ernährungsumstellung fokussiert. Und Shape-Line bietet Frauen eine Kombination aus Figurformung, Behandlungen und Ernährungscoaching, die schnell zu kleineren Kleidergrößen führen sollen.

Vorsatz Nr.3: Mehr Sport machen

Sportliche Betätigung führt natürlich auch zu ein paar Kilo weniger – und zu ein paar Muskeln mehr. Gerade im Fitness-Bereich gibt es viele Franchise und Lizenzsysteme, die ihren Kunden dabei helfen möchten ihre guten Vorsätze auch wirklich umzusetzen. Im Bereich Frauen-Fitness sind das zum Beispiel Mrs.Sporty, CaloryCoach, oder LadyVit. Klassische Fitnessstudios sind hingegen die Marken kingdom of sports, clever fit und EASYFITNESS.de. Den Trend EMS greift hingegen das sehr erfolgreich expandierende Unternehmen Bodystreet auf.

Ein weiterer beliebter Vorsatz für das neue Jahr ist ein Jobwechsel bzw. den Mut zu fassen, endlich eine berufliche Veränderung anzugehen. Wer selbstständig ist, hat natürlich nicht weniger Arbeit. Aber wer das passende Geschäftskonzept findet, kann umso erfüllter arbeiten und leben. Franchise- und Lizenzsysteme aus den verschiedensten Branchen findet man zum Beispiel in der Kategorie-Übersicht des FranchisePORTAL. Viel Erfolg beim Umsetzen Ihrer guten Vorsätze!

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Die Welt, in der wir leben, wird zusehends mobiler. Was früher als Hype abgetan wurde, der nur die Technik-Freaks betraf, ist zu unserem Alltag geworden. Man wartet auf die Bahn und zückt mal eben schnell das Smartphone, um sich auf den neuesten Stand zu bringen. Man sitzt im Zug, hat aber die Zeitung vergessen. Kein Problem, schließlich ist der Tablet-PC ein adäquater Ersatz, der schnell zu Hand ist.

Das FranchisePORTAL am Puls der Zeit

Im Zuge dieser wachsenden Mobilität hat das FranchisePORTAL bereits vor einiger Zeit die Virtuelle Franchise-Messe mobil optimiert. Auch wenn Sie kein entsprechendes mobiles Endgerät besitzen, können Sie sich hier einen Eindruck der mobilen Variante machen. Im Bereich der Franchise-Internetportale war das FranchisePORTAL damals das erste, das den Trend mobil surfen aufgegriffen hat.

Die Weiterentwicklung der mobilen Seiten

Doch damit nicht genug. Neben den einfachen Informationen über einzelne Franchise-Systeme, kann man seit Mitte Dezember vergangenen Jahres auch umfangreiche Informationen zur Franchise-Wirtschaft, wie zum Beispiel Videos und tagesaktuelle News, mobil abrufen. Neben der bereits vorhandenen Stichwort-Suche ist nun auch die Komfortsuche des FranchisePORTAL mobil nutzbar. Diese ermöglicht Franchise-Interessierten Gründern, das passende Franchise-Konzept zu finden.

Die Weiterentwicklungen der mobilen Seiten des FranchisePORTAL in Kürze:

• Automatische Weiterleitung auf mobile Seiten, sobald man von einem Mobilteil aus www.franchiseportal.de eingibt.
• Einbau der Komfortsuche unterhalb der Stichwortsuche. Von jeder Seite aus erreichbar.
• Neuer Videobereich in den mobilen Seiten.
• Alle Videos sind im FLV oder MOV-Format abspielbar.
• Einbau der Interview-, Erfolgsstory- oder Video- Icons in die Systemübersicht, die anzeigen, ob ein Franchise-System sich mit entsprechenden Inhalten im FranchisePORTAL präsentiert.
• Ergänzung der Systemdarstellungen in den mobilen Seiten durch Erfolgsstory, Video, etc.
• Franchise-Systeme können nun auch bei jeder News, Erfolgsstory oder Video direkt über ein angehängtes Formular kontaktiert werden.