In regelmäßigen Abständen bietet das FranchisePORTAL den Internetusern die Möglichkeit, Franchise-Experten im Rahmen eines zweistündigen Chats Fragen rund um das Thema Franchising zu stellen. Am Freitag, den 3. Februar 2012, war es an Frau Mag. Waltraud Martius von den SYNCON International Franchise Consultants, die vielen Fragen der Chat-Teilnehmer zu beantworten. Im Fokus stand diesmal das Fairplay zwischen Franchise-Gebern und Franchise-Nehmern.

Um skeptischen Franchise- und Lizenzgebern den Wind aus den Segeln zu nehmen, betonte Frau Mag. Martius mehrfach, dass Fairplay Franchising „nichts mit Sozialromantik zu tun“ habe. Fair sein sei ja nicht gleichbedeutend mit „keine Regeln aufstellen“. Im Gegenteil, es geht genau darum: Klare Regeln, die für beide Seiten zum Erfolg führen. Seit Jahren gibt es im Franchising die Entwicklung, die Franchise-Partner immer stärker in das System und die internen Abläufe miteinzubeziehen. Es wird zunehmend weniger von oben herab diktiert sondern gemeinsam besprochen und erklärt.

Die Wirtschaftlichkeit eines Franchise-Systems darf dabei selbstverständlich nicht in den Hintergrund geraten. Ganz im Gegenteil, meint Frau Mag. Martius:
„(…)Systempartner müssen also wirtschaftlich erfolgreich sein, ihre wirtschaftlichen und persönlichen Ziele ihrer Selbstständigkeit in ihrem System erreichen und eine klare Entlastung durch die Arbeitsteilung und ihre System-Leistungen erhalten, damit sich der Systempartner auf das wesentliche konzentrieren kann, nämlich auf den Kunden und die Führung seiner Mitarbeiter.(…)“

Fairplay im Franchising sollte – wie in allen anderen Geschäftsbereichen auch – selbstverständlich sein. Die neun Spielregeln, die Frau Mag. Martius auch als Buch „Fairplay Franchising“ veröffentlicht hat, finden Sie auch als Videos im FranchisePORTAL. Ebenso das ausführliche Chat-Protokoll, das lesenswert ist.

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Der letzte Live-Chat im FranchisePORTAL stand unter dem Motto Greenfranchising. Im Rahmen des Expertenforums Marketing stand Frau Prof. Veronika Bellone allen Fragen der Chat-Teilnehmer Rede und Antwort. Zunächst einmal galt es „Greenfranchising“ zu definieren. Was umfasst diese Bezeichnung? Nur ökologische Franchise-Konzepte?

Was ist Greenfranchising?

Nein, laut Frau Prof. Bellones Definition kann mit Greenfranchising viel mehr gemeint sein, als ein ökologisch sinnvolles Geschäftskonzept:

„Greenfranchising bezieht sich auf die Nachhaltigkeit im Unternehmen. Ursprünglich bezog sich Greenfranchising (…) vor allem auf ökologische Nachhaltigkeit. Also verantwortliches Handeln und Wirtschaften im Sinne der Gesellschaft und Umwelt. Man kann das große Thema Nachhaltigkeit jedoch nicht nur auf diesen Bereich beschränken und so haben wir bei der Adaption des Greenfranchising auf den deutschsprachigen Raum, die soziale und ökonomische Ebene integriert. Denn gerade im Franchising gilt es, auch verantwortungsbewusst im Sinne der Franchise-Partner/innen zu handeln und ihnen eine wirtschaftliche und entwicklungsfähige Perspektive zu bieten.“

Nachhaltiges Wirtschaften in allen Unternehmens-Bereichen – so könnte man Greenfranchising also zusammenfassen. Vor Greenwashing hingegen warnte Frau Prof. Bellone deutlich: Die Kunden seien heute gut vernetzt – Stichwort soziale Netzwerke – und eine solche Kampagne wäre schnell durchschaut – mit fatalen Folgen für das Unternehmen bzw. die Marke. Beim Greenfranchising soll es um ernst gemeinte und nachhaltige Veränderungen auf allen Ebenen gehen – ob im Umgang mit Franchise-Partnern oder der Herstellung von Produkten.

Weitere interessante Denkansätze rund um das Thema Greenfranchising findet man im ausführlichen Chat-Protokoll des FranchisePORTAL.

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Am vergangenen Freitagvormittag war es wieder Zeit für den regelmäßig stattfindenden Live-Chat des FranchisePORTAL. Diesmal ging es vorrangig um Fragen rund um die Finanzierung einer Existenzgründung im Franchising. Herr Klaus Lockemann, selbstständiger Sachverständiger für Finanzierung und Franchising, stand als Ansprechpartner für die vielfältigen Fragen der Chat-Teilnehmer zur Verfügung.

Darauf müssen Existenzgründer bei der Finanzierung achten

Herr Lockemann gab zahlreiche praxisnahe Hinweise und Tipps, die für angehende Existenzgründer wertvoll sein dürften. Einen kleinen Auszug seiner Antworten habe ich hier Stichwort-artig zusammengefasst. Wer allerdings gerade seine Finanzierung zur Existenzgründung plant, dem kann ich nur das vollständige Chat-Protokoll auf dem FranchisePORTAL ans Herz legen.

• Grundkenntnisse im bereich Finanzplanung sollte sich der/die Existenzgründer/in vor der konkreten Planung der Finanzierung aneignen. Hier gibt es diverse Angebote der IHK’s.
• Im Businessplan muss die Erfolgswahrscheinlichkeit einer Existenzgründung dargelegt werden. Im Falle einer Franchise-Gründung können Zahlen anderer Franchise-Nehmer den eigenen Businessplan untermauern. Sollte das Franchise-System dem Förderinstitut/der Bank unbekannt sein, „könnten auch die Jahresabschlüsse und BWAs des Franchise-Gebers abverlangt werden, um den Erfolg des Franchise-Systems zu belegen.“
• Finanzierungen ohne Eigenkapital sind äußerst selten und nicht unbedingt empfehlenswert. Herr Lockemann empfiehlt „einen Eigenkapitaleinsatz von mind. 15% – 20% der Investitionen“.
• Lehnt die Hausbank eine Finanzierung ab, kann man selbstverständlich auch andere Banken konsultieren. Wichtig ist aber, dass der Förderantrag beim entsprechenden Institut nur einmal gestellt werden kann. Irgendwann muss man sich also auf eine Bank festlegen.
• Existenzgründungen sollten nicht überstürzt werden – erst recht nicht, wenn die Finanzierung noch nicht steht. Denn eine schlecht geplante Finanzierung kann zum Bedarf einer Nachfinanzierung führen: „Eine Nachfinanzierung gestaltet sich immer als sehr schwierig. Grundsätzlich ist eine Nachfinanzierung immer ein Fehler.“
• Die Förderdatenbank des Bundes enthält etwa 3.000 verschiedene Förderprogramme – darunter die Wichtigsten -, ist aber nicht vollständig. „Aus diesen Förderprogrammen muss ein „Fördermix“ für den Gründer erstellt werden, basierend auf den vorhandenen / nicht vorhanden Eigenkapital und vorhandenen / nicht vorhandenen Sicherheiten. Des Weiteren müssen die Investitionen, Standort und Branche berücksichtigt werden.

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Die Welt, in der wir leben, wird zusehends mobiler. Was früher als Hype abgetan wurde, der nur die Technik-Freaks betraf, ist zu unserem Alltag geworden. Man wartet auf die Bahn und zückt mal eben schnell das Smartphone, um sich auf den neuesten Stand zu bringen. Man sitzt im Zug, hat aber die Zeitung vergessen. Kein Problem, schließlich ist der Tablet-PC ein adäquater Ersatz, der schnell zu Hand ist.

Das FranchisePORTAL am Puls der Zeit

Im Zuge dieser wachsenden Mobilität hat das FranchisePORTAL bereits vor einiger Zeit die Virtuelle Franchise-Messe mobil optimiert. Auch wenn Sie kein entsprechendes mobiles Endgerät besitzen, können Sie sich hier einen Eindruck der mobilen Variante machen. Im Bereich der Franchise-Internetportale war das FranchisePORTAL damals das erste, das den Trend mobil surfen aufgegriffen hat.

Die Weiterentwicklung der mobilen Seiten

Doch damit nicht genug. Neben den einfachen Informationen über einzelne Franchise-Systeme, kann man seit Mitte Dezember vergangenen Jahres auch umfangreiche Informationen zur Franchise-Wirtschaft, wie zum Beispiel Videos und tagesaktuelle News, mobil abrufen. Neben der bereits vorhandenen Stichwort-Suche ist nun auch die Komfortsuche des FranchisePORTAL mobil nutzbar. Diese ermöglicht Franchise-Interessierten Gründern, das passende Franchise-Konzept zu finden.

Die Weiterentwicklungen der mobilen Seiten des FranchisePORTAL in Kürze:

• Automatische Weiterleitung auf mobile Seiten, sobald man von einem Mobilteil aus www.franchiseportal.de eingibt.
• Einbau der Komfortsuche unterhalb der Stichwortsuche. Von jeder Seite aus erreichbar.
• Neuer Videobereich in den mobilen Seiten.
• Alle Videos sind im FLV oder MOV-Format abspielbar.
• Einbau der Interview-, Erfolgsstory- oder Video- Icons in die Systemübersicht, die anzeigen, ob ein Franchise-System sich mit entsprechenden Inhalten im FranchisePORTAL präsentiert.
• Ergänzung der Systemdarstellungen in den mobilen Seiten durch Erfolgsstory, Video, etc.
• Franchise-Systeme können nun auch bei jeder News, Erfolgsstory oder Video direkt über ein angehängtes Formular kontaktiert werden.

Wir vom Franchise-Treff möchten nicht versäumen Ihnen und euch ein frohes Weihnachtsfest zu wünschen!

Wir bedanken uns bei all unseren Lesern für’s stille lesen, fleißig kommentieren, liken, twittern oder einfach für’s weitersagen. Wir geben unser Bestes auch im kommenden Jahr wieder für interessante, unterhaltsame und informative Artikel zu sorgen.

Verena Iking und Steffen Kessler

Am vergangenen Freitag war es wieder Zeit für das Expertenforum Marketing. Dieses findet im Rahmen der regelmäßig stattfindenden Live-Chats des FranchisePORTAL statt. Herr Thomas Matla von der Bellone FRANCHISE CONSULTING GmbH regte diesmal Fragen zum Thema „Marken-Kommunikation: Macht Kommunikation für alle Sinne Sinn?“ an, die auch zahlreich gestellt wurden. Schnell wurde deutlich, dass Herr Matla großes Potential in diesem Bereich sieht.

„Seit ‚Urzeiten‘ ist bekannt, dass ein Reiz eine Wirkung erzeugt. Auch ist bekannt, dass Reize auf unterschiedlichen Sinneskanälen empfangen werden können. Diese Reize können sich nun verstärken, überlagern oder gegenseitig ausschalten. Zauberkünstler nutzen das, indem sie ihr Publikum mit einem Sinnesreiz ablenken, während sie einen Zaubertrick ausführen. In der Markenkommunikation besteht nun die große Chance, im Sinne der Marke verschiedene Sinneskanäle sich ergänzend und verstärkend zu ‚bespielen‘.“

Gerade im Bereich Einzelhandel kann man sich den Einsatz von dezenten Düften, die bestimmte Emotionen bei der Zielgruppe auslösen, vorstellen. Emotionen sind überhaupt das Stichwort, wenn es um Marketing und die Sinne geht. Denn wie Herr Matla es schön auf den Punkt bringt:

„(…) Viele Menschen sind noch immer von der Vorstellung des ‚Homo Oeconomicus‘ geprägt, also von dem Menschenbild, dass dieser Mensch seine Entscheidungen im Leben rein rational trifft. Die Neuroforschung hat nun aber gezeigt, was Kreative schon lange intuitiv wissen, dass der Mensch von seinem Gehirn her gar nicht in der Lage ist, rein rationale Entscheidungen zu treffen. Diese sind immer emotional! (…)“

In seinen Antworten betonte Herr Matla auch, dass es sich bei dem Sinne-Marketing nur um eine Ergänzung zum bestehenden Konzept handeln kann. Außerdem solle man die Entwicklung z.B. eines Dufts nicht vollständig in fremde Hände legen. Er empfiehlt die Miteinbeziehung der Franchise-Nehmer und die Beratung von Fachleuten. Die endgültige Entscheidung sollte aber beim Franchise-Geber liegen. Auch Audio-Formate, wie ein System-eigenes Lied oder eine bestimmte Melodie sind denkbar. Und das nicht nur im Gedanken an den Endkunden! Auch innerhalb eines Franchise-Systems kann es sinnvoll sein, die Sinne anzusprechen.

Das gesamte Chat-Protokoll mit viel fachlichem Know-how können Sie wie immer im FranchisePORTAL nachlesen.

Bild: © Dreamstime Agency | Dreamstime.com

Am vergangenen Freitag war es wieder Zeit für den First Franchise Friday und damit Zeit für Fragen und Antworten im FranchisePORTAL Live-Chat. Frau Mag. Waltraud Martius widmete sich diesmal speziell dem Thema „Zukunftsstrategien im Franchising“ und beantwortete darüber hinaus natürlich auch ganz allgemeine Fragen rund um das Franchising.

Was zeichnet die erfolgreichen Franchise-Systeme der Zukunft aus?

„Gerade heute in der Früh wurde eine Studie präsentiert, in der erstmalig das Thema Vertrauen in die Beziehungsqualität im Franchising mit eingebunden und untersucht wurde. Im Sinne von Fairplay Franchising (mein aktuelles Buch) ist das eine der wichtigsten Zukunftsstrategien im Franchising. Franchisegeber müssen es von Anfang an schaffen, dass sie ein System entwickeln und ein Leistungspaket bereitstellen, in das die potentiellen und bestehenden Franchisenehmer vertrauen können. Und umgekehrt müssen die Franchisegeber vertrauen, dass die von ihnen ausgewählten Partner die richtigen sind, um das Konzept in ihrer Region umzusetzen.“

An anderer Stelle sprach Frau Mag. Martius vom „partizipativem Führungsstil“. Sie machte aber deutlich, dass es in Franchise-Systemen nicht darum gehen kann „sozialromantisch“ zu sein, sondern klare Regeln zu definieren in deren Rahmen die Partner mitwirken können. Denn Frau Mag. Martius‘ Einschätzung zufolge, bleibt die Weiterentwicklung eines Franchise-Systems in diesem Bereich oft auf der Strecke, wohingegen die Weiterentwicklung des Geschäftskonzepts für die Kunden meist vorangetrieben wird. Beides ist aber wichtig für ein langfristig erfolgreiches Franchise-System.

Neben dem Aufbau einer Vertrauensstruktur steht natürlich auch die ständige Weiterentwicklung des Franchise-Systems auf der Liste der Zukunftsstrategien. Doch auch in diesem Bereich setzt Frau Mag. Martius auf die Einbeziehung der Franchise-Partner:

„Im Franchising liegt sicherlich ein sehr großes ungenütztes Potenzial in der professionellen Einbeziehung der Partner in die Weiterentwicklung des Systems, der Produkte oder der Dienstleistungen. Aber auch in anderen Bereichen könnte die Synergie in Systemen noch besser genutzt werden. Z.B. auch durch weiteren Ausbau der Business Community, im Marketing und Vertrieb. Und ein sehr großes Potenzial sehe ich in der Vernetzung der Systeme untereinander.“

Das ausführliche und sehr informative Chat-Protokoll können Sie wie immer im FranchisePORTAL nachlesen.

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Im Expertenforum ‚Internationalisierung‘, das am vergangenen Freitag im Rahmen des FranchisePORTAL Live-Chats stattfand, ging es – wie zu erwarten – um die internationale Expansion bei Franchise-Systemen. Unter der etwas spezifischeren Frage „Was ist bei der grenzüberschreitenden Expansion zu beachten?“ führte Frau Prof. Veronika Bellone von der Bellone FRANCHISE CONSULTING GmbH durch den Chat. Wie immer durften natürlich auch allgemeine Fragen zum Thema Franchising und Existenzgründung gestellt werden.

Gleich zu Beginn des Chats folgte ein wenig Ernüchterung, denn nach Meinung von Frau Prof. Bellone ist die Internationalisierung von hiesigen Franchise-Unternehmen (noch) kein großes Thema:

„Die Internationalisierung ist bei uns sicher noch recht schwach durchgesetzt. Die meisten Franchise-Unternehmen sind nur auf dem Heimatmarkt angesiedelt und erobern die Nachbarländer im jeweils deutschsprachigen Raum. Obwohl sicher einige die Wettbewerbskraft hätten, gehen sie sehr solide ‚step by step‘ vor. Das ist natürlich wichtig, um sich eine starke Basis zu schaffen. Für die Wirtschaftlichkeit eines Systems ist es jedoch wichtig zu überlegen, welche Märkte zusätzlich angegangen werden können.“

Vorbereitungen zur Internationalisierung

Ein besonders wichtiger To-Do-Punkt im Vorfeld einer internationalen Expansion ist laut Frau Prof. Bellone das Erstellen eines hieb- und stichfesten Masterplans. Zunächst muss selbstverständlich die Frage geklärt werden, in welche Länder man expandieren möchte. Bei deutschsprachigen Unternehmen bietet sich in erster Instanz natürlich je nach Ursprungsland eine Expansion nach Deutschland, Österreich oder die Schweiz an. Auch hier gibt es Unterschiede zu beachten, die bei einer Expansion in Ländern wie Brasilien, Vietnam oder Indien natürlich ungleich größer sind. Hier sieht Frau Prof. Bellone derzeit großes Potential für Franchise-Systeme aus verschiedenen Bereichen. Für die Erstellung eines Masterplans müssen zunächst Erfahrungen und Informationen im Zielland gesammelt werden. Sodann sollte man „im Team eine verantwortliche Person haben, die die Koordination aller Fakten und Daten für die Expansion übernimmt und mit dem Masterplan – also den Zielvorstellungen und dem strategischen Vorgehen – abgleicht.“

Im Verlauf des Chats ging Frau Prof. Bellone detailliert auf spezifische Fragen rund um das Thema ein. Wer also eine internationale Expansion plant, findet im ausführlichen Chat-Protokoll sicherlich weitere wichtige Tipps und Hinweise. Besonders interessant sind zum Beispiel ihre Erläuterungen zu den jeweils geeigneten Strategien zur Erschließung ausländischer Märkte.

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Am vergangenen Freitag war es wieder einmal Zeit für den First Franchise Friday. Leider konnte Frau Mag. Silvia Schernthaner-Leitner den Chat nicht selbst wahrnehmen. Sie wurde aber kompetent von Herrn Wolf-Dieter Martius – ebenfalls von SYNCON International Franchise Consultants – vertreten. Da Herr Martius selbst Master-Franchisenehmer der Musikschule Fröhlich für Österreich ist, hatte er natürlich einiges Praxiswissen zum Thema Internationalisierung mittels Franchising zu bieten.

Internationale Expansion nicht zu unterschätzen

Eine Expansion ins Ausland – auch ins deutschsprachige Ausland! – ist mit Planung, Arbeit und Kosten verbunden. So viel steht spätestens nach dem Live-Chat mit Herrn Martius fest, der zudem bemängelte, dass die Expansion ins Ausland oft unterschätzt werde:

„Der Weg ins Ausland ist für jedes Franchise-System eine große Herausforderung und es gibt Vieles zu bedenken und strategisch zu planen. Vermeintlich gibt es auf den ersten Blick nicht allzu viel zu tun, aber die tatsächliche Umsetzung eines erfolgreichen Franchise-Paketes in einem anderen Land ist in der Regel sehr komplex. Selbst, wenn es ‚nur‘ von Deutschland nach Österreich geht, obwohl ja hier nicht einmal sprachliche Probleme zu erwarten sind.“

To-Do-Liste zur internationalen Expansion

• Das Franchise-Konzept sollte sich im Heimatland bereits vollständig etabliert haben.
• Finanzielle und personelle Ressourcen müssen geschaffen werden.
• Alle notwenigen Vorbereitungen sollten in Ruhe getroffen und nicht übereilt werden.
• Nicht nur ein Master-Franchisevertrag muss her sondern auch das gesamte Master-Franchisepaket.
• Man sollte sich im Vorfeld ausführlich bei lokalen Einrichtungen und Experten über die Bedingungen des jeweiligen Landes informieren (vgl. IHK, HWK, Unternehmensberater der eigenen Branche, etc.)
• Man sollte das Expansionsland selbst bereisen, Kontakte knüpfen und sich einen persönlichen Eindruck der Wirtschaft und Mentalität verschaffen.

Das ausführliche Chat-Protokoll finden Sie hier im FranchisePORTAL. Franchise-Systeme, die über den Schritt ins Ausland nachdenken, finden dort sicher weitere hilfreiche Informationen.

Bild: © Henrischmit | Dreamstime.com

Heute geht es aus aktuellem Anlass hier im Franchise-Treff etwas wissenschaftlicher zu – Franchise aus Sicht der Betriebswirtschaftslehre: Franchising hat etwas mit den Marketingentscheidungen eines Unternehmers zu tun. Und zwar in dem Moment, an dem er sich über den besten Vertrieb, d.h. geeignete Absatzwege seiner Produkte oder Dienstleistungen Gedanken macht. Indirekt über Großhandel und/ oder Einzelhandel oder doch lieber direkt über Außendienstler oder eben Franchisenehmer? Diese Frage wird im Bereich der Distributionspolitik entschieden und gehört zu den Grundlagen des Marketings.

BWLer werden die allgemein anerkannte Aufteilung des Marketings und somit der meisten Marketingvorlesungen an Hochschulen bereits kennen:

Die 4 Ps des Marketing:

• Price
• Produkt
• Place
• Promotion

oder die vier Dimensionen der Marketing-Aktion auf Deutsch:

• Produkt- und Programmpolitik
• Preis- und Konditionenpolitik
• Distributionspolitik
• Kommunikationspolitik

Das Thema Franchise wird behandelt oder mindestens angerissen, wenn es um die Distributionspolitik, oder auch Vertriebspolitik genannt, kommt.

Klassische Absatzwege in der Distribution

Während früher Produkte oder Dienstleistungen meist vom Unternehmer (Bauer, Schmied, Bäcker) direkt an den Verbraucher bzw. Käufer ging, sind heute die Absatzwege häufig mehrstufig gestaltet. Klassischer Weise kauft der Großhändler Produkte ein und verkauft sie an den Einzelhändler weiter, der sie wiederum an den Endverbraucher verkauft. Der Vorteil für den Hersteller liegt darin, dass er nicht jedes Produkt einzeln an die Endverbraucher bringen muss, sondern gegen entsprechende Mengenrabatte große Mengen an den Großhändler verkaufen kann.

Vertragsgebundenes vertikales Marketingsystem

Hier erkennt man eine Parallele zum Franchising, denn häufig agiert der Franchisegeber wie eine Art Großhändler und kauft Waren günstiger und in großen Mengen für alle Franchisenehmer gemeinsam ein. Diese können dann zu entsprechenden Konditionen bei ihm einkaufen. Franchisenehmer sind selbständige Unternehmer, ihr Distributionssystem ist aber durch vertragliche Vereinbarungen aufeinander abgestimmt, um wirtschaftlicher arbeiten und im Verkauf wirkungsvoller auftreten zu können. Man spricht dabei von einem vertragsgebundenem vertikalen Marketingsystem.

Übrigens gibt es unter den vertragsgebundenen vertikalen Marketingsystemen neben dem Franchising auch das Konzept der Einzelhandelsgenossenschaften. EDEKA oder die EXPERT Elektronikhändler sind Beispiele dafür. Sie treten gemeinsam unter einer Marke auf und kaufen gemeinsam ein. Der Unterschied zum Franchising liegt in der geringeren vertraglichen Gebundenheit. Damit schaffen sie durch ihre gemeinsame Größe einen Gegenpol zu grßen Playern wie REAL oder Mediamarkt/Saturn die aufgrund ihrer Größe und Einkaufsmengen viel Macht haben und im Gegensatz zum klassischen Einzelhändler zu unschlagbar günstigen Preisen ihre Ware einkaufen können. Der Vollständigkeit seien noch die Großhandelsgeführten Einzelhandelsgruppen wie bspw. SPAR erwähnt.

Direkter vs. Indirekter Absatzweg

Weil der Hersteller über selbständige Franchisenehmer seine Produkte oder Dienstleistungen an den Endverbraucher bringt, spricht man hierbei von einem indirekten Absatzweg. Der direkte Absatzweg wäre dagegen der direkte Verkauf ab Werk oder über Messen oder Herstellereigene Außendienstler (z.B. Vorwerk).

Franchising aus Marketingsicht kurz zusammengefasst

Der Hersteller lässt also den Vertrieb seiner Produkte oder Dienstleistungen über indirekt vertikale vertragsgebundene Kooperationen mit einer begrenzten Händlerzahl durchführen. Dabei bleibt der Franchisenehmer rechtlich selbständig und trägt das Unternehmerrisiko. Er tritt aber unter der Marke des Franchisegebers auf und wird auf vielfältige Weise durch den Franchisegeber unterstützt (Ausstattung Verkauffstätte, nationale Werbekampagen, Schulungen, Gebietsschutz etc.).

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